Обратная связь помогает улучшать качество питания рабочих в Норильске

Компания «ПроСервис Таймыр» получила отчёт за первый квартал 2025 года о работе своих столовых в Норильском промышленном районе. Его результаты, основанные на оценках посетителей, демонстрируют высокий уровень удовлетворённости качеством питания.

Данные об отзывах посетителей столовых являются элементом независимого контроля: они предоставлены корпоративным сервисом обратной связи для сотрудников предприятий на Таймыре. Большинство точек питания получили высокие оценки с положительной динамикой в течение квартала. К примеру, гости столовой № 2 филиала № 4 (Орбита) в феврале написали 38 отзывов со средним рейтингом 4,85 при максимально возможном показателе 5 баллов, а в марте эта оценка была улучшена: 35 отзывов со средним баллом 4,95. Во многом это объясняется началом работы в заведении нового шеф–повара.

«Мы рады видеть такую позитивную динамику. Внедрение новых рецептур и подходов к приготовлению блюд от шеф–повара Игоря Мухина, очевидно, пришлось по вкусу нашим посетителям», — сказал заместитель директора ООО «ПроСервис Таймыр» по корпоративному питанию Антон Писаренко.

Гости столовых «ПроСервис» отмечают качество и ассортимент блюд, высокий уровень обслуживания, хорошее санитарное состояние помещений.

«Был в большом восторге от обеда сегодня. Азу было очень вкусным, спасибо шеф–повару», — написал посетитель столовой «Славянка» рудника «Октябрьский».

«Разнообразие блюд. Всё горячее и вкусное. Всегда ухожу сытый и довольный», — сообщил посетитель столовой № 15 ЗФ «Медный завод».

«Спасибо большое поварам за вкусный обед! Чистая, хорошая столовая. Персонал знает своё дело», — поблагодарила посетительница модульной столовой № 38 рудника «Комсомольский».

Для компании «ПроСервис Таймыр» крайне важна обратная связь от каждого посетителя. Она помогает совершенствовать работу столовых, своевременно реагировать на возможные замечания. Ключевая задача — помогать сотрудникам предприятий быть готовыми к любым задачам в течение дня, создавая доступные места для отдыха с вкусной понятной едой и дружелюбным обслуживанием. И как один из объективных показателей эффективности своего труда — удерживать в сервисе обратной связи для работников предприятий оценки на уровне 4,5 балла и выше. Оператор питания на постоянной основе ведёт работу над повышением качества обслуживания и расширением ассортимента блюд во всех столовых Норильского промышленного района.

Источник: «Заполярная правда«

Пресса о нас